Què és la mediació ?

La mediació és una manera pacífica de resoldre conflictes. S’aborden els conflictes a través del diàleg i la negociació.

Potser penseu que el ideal seria que no hi hagi conflictes però el conflicte és una cosa natural, forma part de la vida i per tant l’ideal no és que no hi hagi conflictes sinó que tinguem eines per poder-los afrontar.

Seria bo, que tothom fos conscient de la necessitat de comunicar-nos i comunicar-nos bé. L’ideal seria utilitzar la NEGOCIACIÓ COOPERATIVA que és el saber dialogar i negociar amb l’altra persona quan tenim un problema, però tot això ja ho treballareu a Habilitats Socials.

La mediació, és igual que la negociació amb una petita diferència, les persones que tenen el conflicte no es veuen capaços de parlar-ne i demanen ajuda. Aquí entrem els mediadors que simplement facilitem el diàleg i la negociació entre les dues parts.